发布时间:2024-07-04
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ALDI具有“随时本土化”的特殊能力。
作者:张叶萍编辑:万德乾
还有一个多月,就到了奥乐齐(ALDI)以实体店形式进入中国市场的五周年期。2019年6月7日,ALDI赶在当年的端午节当天,终于推出了自己的中国首店。如果按照ALDI正式推进进入中国市场的筹备考察时间,可以倒推到2014年。一个中国零售业开始群体焦虑产业下滑、业态老旧、多业态或电商明显带来竞争压力的时间。
4月20日上午8点,ALDI在上海市嘉定区的安亭区域,开出了最新一家门店,这是ALDI在中国市场开出的第54家门店,也是嘉定这个上海远郊区的第3家门店。开业当天的排队进店客流,依稀让人想起2019年6月7日那天,大家拥挤排队想要进店参观购买的场景。
从门店来客数、商品动销率、门店营业额、行业口碑、展店速度等评估零售企业最过硬的几个经营指标去看,ALDI在中国市场站稳了脚跟。
如果结合ALDI过去5年的展店扩张过程和门店定位的特点,以及2014年ALDI筹备进入中国市场的行业气氛看,零售圈内和社会公众,都会本能的抛出好几个疑惑:
一个全世界都公认的廉价型超市,怎么在中国做了偏轻奢风格的精品超市?
一个中国实体零售行业整体都在焦虑的周期,ALDI怎么就敢进来开实体店?
外资零售企业从10多年前起就在陆续撤出的时候,ALDI为什么要逆周期的布局中国市场?
今天中国的实体零售和连锁业态,有着如下一些反差状况。ALDI和COSTCO这两个最晚进入中国市场的外资品牌,正处在叫好又叫座的上升期;山姆这个布局了20多年的外资品牌,明显受到老对手COSTCO在中国横空出世的激励,过去几年也成功的跑动起来;很多新兴的、新创立的折扣型超市和零食类专业店等小型店业态,还能拿到风险资本一轮轮的融资。
好像只有那些长期占据中国零售业TOP榜单的老牌企业,经营状况不够理想。同样是老牌外资品牌的家乐福几乎消失,同样与山姆一家公司的沃尔玛还在关店,还在百强榜上占据着前几名的企业交不出盈利的财报。
2024年的中国零售业现状,如果依旧沿用那些曾影响大家心智的说法:实体零售不行了?外资企业水土不服了?消费升级路走弯了?似乎显得不够准确了。
ALDI给出了不一样的答案。
ALDI做了一个中国版本
廉价,是创立111年的ALDI,主动背在身上的第一标签,全世界提起ALDI也会这么理解称呼。ALDI来自Albrecht Diskont的简称,后面单词就是连接。很多人称呼ALDI是穷人的超市,ALDI也没觉得要反驳。
但是在中国的ALDI是个外资品牌,外资在中国市场,好像天然就没法打上廉价标签。中国有着行业分布完整的消费品制造体系,不要和中国本土商家拼廉价,这是常识。曾经的外资零售品牌迪亚天天,擅长自有品牌,但在中国当自有商品和廉价玩法到了乱了章法的地步之后,反而玩转不动了。
加上刚才说到ALDI进入中国面临着行业低潮期和外资撤退期的情况,ALDI在中国应该是个什么样子,ALDI好像定位的不错。
我们知道的是,ALDI故意做的“缓慢”。中国区CEO魏客礼曾在一个很小范围内这样讲过他们的“慢”筹备。他先去了中国东南西北的40多个城市,完全熟悉从便利店到大卖场的所有业态生存状况,然后认为中国电商的发达程度很高。ALDI在中国的生存之道,必须:“因地制宜的在做各个市场的业务,根据当地情况,采取针对当地的个性化方式切入。”
ALDI在当年已经开业半年之后,依然给到我们的一个说法是:ALDI没有停止摸索一套属于中国本地需求,以及快速适配周边客群需求的灵活性业务模式。
灵活,属于ALDI的显眼标签。ALDI从一开始就没打算复制国外的自己,而是选择从零创立一个中国模式的ALDI。
COSTCO和ALDI都在中国成功的落地5年,两家长期备受中国同行好评的模式,却在中国走向不同道路。总结起来就像:美国的COSTCO是来中国开出全球一样的门店,德国的ALDI是来中国做中国版的ALDI。
我们会看到ALDI布局在上海的有品质社区,针对性的做了社区精品型门店。他们不断的调整门店商品结构和货架陈列,一开始没有上马的现烤面包房,半年之后就在只有几百平米的狭窄门店里面,硬生生的挤出10平米做了一整套烤箱设备。ALDI考虑的是,面包属于温食,从中央厨房到门店的配送时效,怎么做都会破坏口感。
不过,ALDI的商品力能力,不打折扣。就拿刚刚说到的面包,能在上海就单品对单品的较量面包品质的商家,可能要拉出同在上海很有口碑的巴黎贝甜,才能与之对比。
ALDI的商品品质,讲究每一件单品都过硬,这才能保证每一件单品都不会滞销。ALDI的商品价格,可能是自己供应链的外资品牌当中,价格最低的那家。
单价8元左右的酱油,远低于没有10元以下定价的进口类精品超市。德国人擅长做啤酒,ALDI有4元左右的进口啤酒。红酒是外资品牌特别擅长的品类,ALDI那些不足40元一瓶的红酒,口感品质在点评类平台都有不错的口碑。而且ALDI还不怎么调整定价。
因为灵活,ALDI在中国故意做的轻奢市场精品。甚至为了突出中产阶层喜欢的精品感,ALDI从整体门店感官上,就让消费者最大程度感觉得到。
ALDI在门店装修上,一改传统“简朴”的装修风格,以蓝色基调为主,打造出一种精致、小资的氛围。商品陈列方面,尤其是门店靠着门口的中岛货架,杂糅了日式超市和便利店的陈列风格。
你看,说是在中国做轻奢精品超市的ALDI,他们还真玩了。但是ALDI创立百年的“廉价”定位,他们又带到了中国。或者说,高品质实惠价的性价比策略。
ALDI自己公开表示:围绕中国本土发展的口号是“好品质,够低价”。
性价比,属于ALDI的商品力标签。性价比的背后,可以看到ALDI刚才说到的商品力目的:保证每一件单品都不会滞销积压。
ALDI门店的商品处处透着特殊性。ALDI的中国门店比在德国的小,但是商品数却翻倍到了1300个。说他们的单品数很多,多到可以涉及15个商品类目,但是70%左右的商品都是可以吃喝进肚子里的大食品品类。然后还保证其中一半的700个单品,属于高动销率的单品。
ALDI的品类规划,更像是一种家庭型的便利店。
便利店,满足个人在出门场景的应急和便利购买。便利店理论上除了应急购买,便利购买方面,不太可能服务到家庭场景。
ALDI偏不信邪。高比例的大食品品类,70%的自有商品比例,还有刚才说到的性价比,配合一个人的早中晚三餐+上下午两茶+碎片化零食时间,ALDI其实全部都有。
ALDI的本土化供应链
刚才提到ALDI在中国有意做的“很慢”。他们的慢,有以下时间线的慢。
从决定进入中国市场,到在上海单城开出54家门店,10年,ALDI真的用了10年时间。德国人的沉得住气和稳扎稳打,一时半会还找不到合适的类比案例。
ALDI应该是在长时间的调研之后,找到一个特别细分的市场:高净值的中产家庭客群,就像他们会首选上海且扎根至今那样。上海的城市特性,最符合这种细分市场定位。
这条路ALDI走的很冒险。一个没有任何门店在营业,还要走一条很特殊的细分市场,ALDI可能不得不走的慢一点,灵活调整的快一点,才能在刚才说的三个不利行业条件下,做出自己的中国式ALDI。更在商品售卖的核心业务方面,做到一般同行做不到的效果:
天然卖的快的单品,ALDI要比行业理解的快,再快一些。
中国人理解的生意经:人无我有,人有我优,人优我廉,人廉我转。德国人好像也这么理解的。
也许,这就是ALDI有意的很慢,慢在仔细的调研中国市场,慢在在中国自建一套自有商品体系。
目前,ALDI已合作的供应商,80%来自中国本土。不仅节省了物流时间,提升供应链流通效率,还有竞争力的价格。
10年前的ALDI有多慢,今天的ALDI就有多扎实。ALDI表面上显得有多精品化,ALDI一贯的廉价竞争力就有多突出。
这就是ALDI具备的“随时随地本土化”的独特能力。他们在看不见的供应链方面,有着绝对不会改变的一面。
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